Widerrufsrecht
Widerrufs- und Rückgaberecht
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.
Fällt das Ende der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des nächsten Werktages.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Ulrich Vorländer
Hermann-Gösser-Weg 14
51766 Engelskirchen
Telefon: 02263 952080
E-Mail: info@kleingeschenke-paradies.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Onlineshop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion ausüben. Bei Nutzung dieser Funktion erhalten Sie eine Bestätigung Ihrer Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückzuzahlen.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen entstehen wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen, werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.
Für eine Rückgabe im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, insbesondere:
- unbenutzt und ungetragen,
- mit vorhandenen Etiketten,
- möglichst in der Originalverpackung,
- mit Kaufbeleg oder einem anderen Kaufnachweis.
Um das freiwillige Rückgaberecht in Anspruch zu nehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@kleingeschenke-paradies.de
Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts.
Diese Voraussetzung gilt nicht für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Vom freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht ausgeschlossen
Vom freiwilligen Rückgaberecht sind insbesondere ausgeschlossen:
- personalisierte und individuell angefertigte Produkte,
- Gutscheine,
- reduzierte Angebotsartikel,
- Hygieneartikel nach Öffnung bzw. Entfernung der Versiegelung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt, soweit dieses für den jeweiligen Artikel gesetzlich besteht.
Schäden, Mängel und Falschlieferungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt.
Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@kleingeschenke-paradies.de
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist grundsätzlich nicht vorgesehen. Sie können einen Artikel im Rahmen der bestehenden Rückgabe- oder Widerrufsrechte zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben.
Bestellstornierung
Sie können Ihre Bestellung grundsätzlich bis zum Versand kostenlos stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu schnellstmöglich unter:
info@kleingeschenke-paradies.de
Zusätzlich können Sie die in unserem Onlineshop angebotene elektronische Stornierungs- bzw. Widerrufsfunktion nutzen.
Rückerstattungen im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts
Sobald wir eine Rücksendung im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Bearbeitung der Rückerstattung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters zusätzlich einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@kleingeschenke-paradies.de
Die gesetzlichen Rückzahlungsfristen bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.
An:
Ulrich Vorländer
Hermann-Gösser-Weg 14
51766 Engelskirchen
E-Mail: info@kleingeschenke-paradies.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.