Rückgabe

Rückgabe & Widerruf

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, soweit gesetzlich zulässig und sofern die Ware nicht aufgrund eines Mangels oder einer Falschlieferung zurückgesendet wird.

Bitte beachten Sie, dass für bestimmte Waren kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht. Dies gilt insbesondere für Waren, die individuell für Sie angefertigt oder eindeutig auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten wurden, zum Beispiel personalisierte Artikel.

Freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, werden dadurch nicht eingeschränkt.

Für eine Rückgabe im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts muss sich der Artikel grundsätzlich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben:

unbenutzt und vollständig
mit vorhandenen Etiketten
möglichst in der Originalverpackung
mit Kaufbeleg oder einem anderen Kaufnachweis

Personalisierte oder individuell angefertigte Artikel sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen.

So funktioniert die Rückgabe

Bitte kontaktieren Sie uns unter:

info@kleingeschenke-paradies.de

Geben Sie möglichst Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an.

Anschließend erhalten Sie von uns die notwendigen Informationen zur Rücksendung.

Diese Kontaktaufnahme ist für unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht vorgesehen und schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Bearbeitung und Rückerstattung

Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir die Ware schnellstmöglich.

Bei Rückgaben im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts erfolgt die Erstattung nach erfolgreicher Prüfung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Für einen gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückzahlungsfristen und Bedingungen. Der Unternehmer muss Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückgewähren, darf die Rückzahlung bei Warenkäufen jedoch unter bestimmten Voraussetzungen bis zum Erhalt der Ware oder eines Versandnachweises zurückhalten.

Beschädigte oder falsch gelieferte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter: